申阅官隐私政策

更新日期：2026年9月4日
生效日期：2026年9月4日

申阅官由杭州屿晶网络科技有限公司（以下简称“我们”或“开发者”）运营。本政策适用于申阅官 App、小程序、网页及相关服务。我们重视您的个人信息和隐私保护，并按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。

1. 我们处理的信息及用途

1.1 账号与身份信息

• 登录标识、账号标识及必要的认证状态：用于完成登录、识别账号和保障账号安全。
• 您主动设置或授权的昵称、头像：用于展示个人资料、学习记录及社区身份。
• 您向客服提供的联系方式和账号核验信息：用于处理咨询、投诉、账号注销及售后请求。

1.2 学习与服务数据

• 答题内容、批改记录、学习进度、错题、收藏、笔记及打卡记录：用于提供学习记录、智能批改、复习和统计服务。
• 您提交的答题文字、答题图片及识别后的文字：用于 OCR 文字识别和 AI 智能批改。为完成相应服务，必要的答题内容可能由提供 AI 模型、文字识别或云计算能力的服务提供方处理。
• 您提交的参考答案、社区内容、问题反馈及客服会话内容：用于内容审核、问题处理、客户服务，以及按照功能说明展示您主动发布的内容。

1.3 设备、网络与日志信息

• 设备型号、操作系统、客户端版本、屏幕及窗口信息：用于页面适配、功能兼容和故障排查。
• IP 地址、网络类型、接口访问记录、错误及崩溃日志：用于建立网络连接、保障服务安全、定位故障及防范异常访问。

1.4 订单及支付信息

• 会员购买、拼团、兑换、订单信息及支付状态：用于创建和查询订单、确认支付结果、发放权益、售后处理及履行法定义务。
• 我们不会收集您的支付密码。具体支付过程由 Apple、微信支付或其他支付服务提供方按照其规则处理。

2. 设备权限及本地功能

以下权限仅会在您主动使用对应功能时申请。拒绝授权不会影响其他功能，但对应功能可能无法使用。

• 麦克风：用于录制您主动输入的语音，并将语音识别为答题文字。
• 照片、视频、摄像头与文件：用于拍摄或选择答题图片、设置头像，以及在问题反馈或客服会话中上传附件；您主动选择的文本文件可用于导入个人学习内容。
• 相册写入：用于将您主动生成的二维码、邀请海报或学习分享卡保存到本地相册，不会因此读取相册内的其他内容。
• 剪切板：在您开启自动识别功能或主动点击粘贴时，用于识别您复制的口令、兑换码或待输入文字。您可以在应用设置中关闭相关自动识别功能。
• 本地存储：用于保存登录状态、用户偏好、功能配置及必要缓存，以改善使用体验。

3. 信息的存储

• 您的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。
• 账号信息在您使用服务期间持续保存；账号注销后，我们将在法律法规和业务处理要求的期限内删除或匿名化。
• 学习数据保存至您主动删除，或在账号注销后 30 天内删除或匿名化，法律法规另有要求的除外。
• 服务及安全日志通常保存不超过 12 个月；订单和交易记录按照电子商务、税务、会计等法律法规要求的期限保存。
• 临时录音、OCR 图片和导入文件仅在完成相应功能所必需的期间处理；作为头像、反馈附件或答题记录由您主动保存的内容，按照对应业务数据的期限保存。

4. 信息的共享、委托处理与公开披露

• 我们不会出售您的个人信息，也不会主动向无关第三方共享或转让您的个人信息。
• 为完成登录、支付、云存储、消息服务、语音或文字识别、AI 批改、故障分析等功能，我们可能委托相应服务提供方处理实现功能所必需的信息，并要求其按照约定、法律法规及安全要求处理信息。
• 如确需向其他个人信息处理者提供您的个人信息，我们将依法告知接收方、处理目的、处理方式和信息种类，并在需要时取得您的单独同意。
• 我们不会公开披露您的个人信息；确需公开披露时，将依法履行告知及同意义务，法律法规另有规定的除外。
• 根据法律法规、司法机关或行政机关依法提出的要求，或者为保护您及他人的生命健康和财产安全所必需时，我们可能依法处理或提供相关信息。

5. 信息安全

• 我们采取 HTTPS 传输、访问控制、权限管理、日志审计、备份和故障恢复等合理措施保护个人信息。
• 互联网环境并非绝对安全。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将依法采取补救措施，并按照法律法规要求告知您或向主管部门报告。
• 请妥善保护账号和登录凭证，不要向他人泄露验证码或其他身份验证信息。

6. 您的权利

您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，以及注销账号等权利。

• 查阅和更正：可在“我的”页面查看或修改昵称、头像等个人资料。
• 权限管理：可通过系统设置关闭麦克风、摄像头、照片等权限；关闭后对应功能将无法使用，但不影响其他功能。
• 删除、复制或其他权利申请：可通过本政策第 10 条所列方式联系我们。
• 账号注销：登录后可前往“我的—设置—注销账户”，按页面提示二次确认并直接完成注销，无需联系客服。

账号注销后，我们将停止提供账号服务，并按照法律法规要求删除或匿名化相关信息；法律法规要求继续保存的除外。账号中的会员权益、积分及其他未使用权益按照用户协议和适用规则处理。

7. 未成年人保护

• 若您未满 14 周岁，应当与监护人共同阅读本政策，并在取得监护人明示同意后使用相关服务。
• 我们仅在法律法规允许、监护人明示同意或保护未成年人所必需的情况下处理未成年人的个人信息。
• 未成年人或其监护人需要行使个人信息权利，或发现未成年人未经监护人同意提供信息的，可通过第 10 条所列方式联系我们。

8. 用户主动发布的内容

• 您通过社区、参考答案补充、问题反馈等功能主动提交的内容，可能按照功能说明向其他用户展示。
• 公开展示时，我们会尽量避免展示与功能无关的身份信息。请勿在公开内容中提交身份证号、联系方式、住址等不必要的个人敏感信息。
• 您应确保提交内容来源合法，不侵犯他人的知识产权、个人信息或其他合法权益。

9. 政策更新

• 我们将在本政策明示的用途和范围内处理所收集的信息。
• 如处理目的、处理方式或信息种类发生重大变化，我们将在变更前通过应用内显著提示、页面公告或其他合理方式告知您，并依法重新取得您的同意。
• 更新后的政策将在本页面标明更新日期和生效日期。如您不同意更新内容，可停止使用相应功能或申请注销账号。

10. 联系我们

如您需要行使其他个人信息权利，或对个人信息保护、未成年人保护有投诉和建议，请通过上述方式联系我们。账号注销可在应用内直接完成；其他申请将在验证您的身份后十五个工作日内完成核查和处理。您也可以通过应用分发平台提供的投诉渠道进行投诉。

11. 其他

本政策适用中华人民共和国法律，是申阅官用户协议的组成部分；本政策未约定事项按照相关法律法规及用户协议执行。